... или сервису быть!
За годы работы в ИТ-сфере могу с уверенностью дать следующие полезные советы и рекомендации:
Не нужно возить компьютеры, ноутбуки, принтеры, планшеты и телефоны в Могилёв, Минск, другой город и (или) ждать, пока оттуда приедет специалист. Вы потратите гораздо больше времени и заплатите всё равно дороже.
То, что сервис находится в Могилёве, Минске или другом большом городе не гарантирует качественного оказания услуг. Там таких клиентов, как Вы, много и отношение соответствующее. Здесь же, на месте, мы живем, постоянно друг с другом сталкиваемся и контактируем по различным вопросам. Какой смысл мне делать свою работу плохо или тем более обманывать? Правильно, никакого!
Справка: Обращаться в сервис, где есть необходимое для сложного ремонта оборудование и квалифицированный специалист, иногда приходится. Но это примерно в 5-8% случаев. Остальное ремонтируется и настраивается своими силами.
Не нужно отдавать технику "местным умельцам". Они не несут никакой ответственности за свои действия и неквалифицированное вмешательство. Они не имеют необходимого опыта, знаний, инструментов или программ. Естественно, что берутся многие и делать пытаются всё. Берутся с охотой особенно за то, где можно, как это называется, быстро "срубить бабла" - переустановить систему, не сохраняя данных и программы (хотя, почти всегда можно восстановить "упавшую" систему и в 99% случаев сохранить все Ваши данные), предложат купить новые комплектующие или оборудование (особенно, если это жесткий диск, блок питания, материнская плата) вместо более дешевого варианта - ремонта. Иногда "умельцы" сами поставят необходимые комплектующие, но взятые непонятно откуда и неизвестно, с каким "пробегом". Естественно, Вы гарантии не получите и сколько такое "железо" проработает, никто не знает.
Справка: Есть печальный опыт, когда из-за неквалифицированного вмешательства некоторых таких "мастеров" и "умельцев", за ремонт техники не брались даже в сервисных центрах Могилёва и Минска.
Не нужно "кормить" посредников. Многое из того, что Вы отдаете "местным умельцам", в итоге едет в какой-то сервисный центр Могилёва, Минска или передается кому-то более "продвинутому". В итоге, Вы оплатите сам ремонт, доставку туда-обратно и время посредника. К тому же, Вы не будете знать, кто имел доступ к Вашим данным на жестком диске или карте памяти, где вообще побывало Ваше оборудование. Оно Вам надо?
Справка: Часть из того оборудования, что отдавали "посредникам", все равно попадало в мои руки. Почти всегда, даже после предупреждения представителя организации, что ремонт сделал не тот человек, который взялся, ничего не меняется. Технику продолжают отдавать тому же человеку-посреднику, рассуждая, что уже заключен договор, в прошлый раз вернули отремонтированное или настроенное оборудование, зачем что-то менять в этой цепочке?
Пользуйтесь качественным сервисом! Зачем возить самим и отдавать неизвестно кому технику и оборудование? Не Вы должны искать и бегать за тем, кто же соизволит взяться за работу. Это вчерашний день! Сервис должен сам приходить к Вам, как к клиенту. Я в это верю и придерживаюсь такого подхода. Поэтому, Ваше оборудование будет ремонтироваться, если есть такая возможность, непосредственно там, где оно находится, либо я сам его заберу и доставлю обратно, сделаю бесплатную диагностику, устраню проблемы и неисправности, оформлю все необходимые документы и, главное, дам на проделанную работу гарантию!
Комментарии